A kereskedelmi szakképesítések rendkívül keresettek ma Magyarországon. A Műszakcikk eladó sokféle lehetőséget biztosít a munkavállalásra. A műszakicikk eladó tanfolyam célja, hogy a résztvevők megismerjék a műszakicikk kereskedelemben végzett tevékenységek elméleti és gyakorlati alapjait és felkészüljenek a szakképesítő vizsgára. A Műszakicikk eladói szakképesítéssel a résztvevő képes lesz az eladásra kerülő áruk raktározásával, állagmegóvásával, értékesítésre történő előkészítésével, eladótéri kihelyezésével, értékesítésével kapcsolatos feladatokat ellátni. Közreműködik az áruk beszerzésének előkészítésében és lebonyolításában Ellátja a kereskedelmi egység szabályszerű működésével kapcsolatos eladói feladatokat.
Több évtizedes képzési tapasztalatunk alapján létrehoztunk egy olyan gyakorlati alapú komplex programot, amely erős szakmai alapokat ötvöz a modern kor elvárásaival.
Egy kis ízelítő abból, hogy miről is tanulnak résztvevőink a Műszakicikk eladó tanfolyamon:
Eladástan:
- A vásárlás pszichológiai tényezői.
- A vásárlás indítékai, megismerése a vásárlási döntés folyamata.
- A vásárlói típusok, vásárlói magatartások.
- Az eladóval szemben támasztott követelmények: szakmai viszonyulás, szaktudás, magatartás, viselkedés, megjelenés, testbeszéd, nyelvi kifejezőerő.
- Az eladás technikája:
- Eladás idegen nyelven
Áruforgalom gyakorlata:
- A megrendelés módjait és dokumentumait
- Áruátvételhez szükséges eszközök előkészítése (göngyölegbontó, árumozgató eszközök, mérő-, számlálóeszközök, PDA, íróeszköz, bizonylat).
- Az áruátvétel igazolása, kifogások intézése.
- Készletezés.
- Árváltozás.
- Leltározás a gyakorlatban.
- A fogyasztói ár szabályszerű feltüntetése.
- A vevők fogadása, a vásárlói igények megismerése, az áruk bemutatása, ajánlása.
- Rendkívüli események fajtái, kezelése a gyakorlatban.:
Műszakicikk áruismeret:
- Műszaki alapismeretek (energiahordozók, energiaosztályok, érintésvédelem)
- Kötőelemek, kéziszerszámok, villamos szerelési anyagok, vezetékek, csatlakozók, aljzatok, villák, foglalatok, fényforrások.
- Elektromos háztartási készülékek
- Elektromos fűtőkészülékek.
- Elektromos kisgépek és készülékek.
- Kozmetikai készülékek.
- Híradástechnikai készülékek.
- Használati útmutatók értelmezése.
- A műszaki cikkek csatlakoztatása, beépítése, vevői tájékoztatás, értékesítéshez. kapcsolódó szolgáltatások.
- A műszaki cikkekhez kapcsolódó okmányok tartalma, címkék, piktogramok értelmezése.
- Szavatosság, jótállás, kiterjesztett jótállás, garanciális javítás.
Szakmai gyakorlat:
80 óra kereskedelmi egységben, ahol műszakicikkek értékesítése is a kínálatban szerepel, együttműködési megállapodással, egyéni ütemezésben.
A Műszakicikk eladó tanfolyamunkon résztvevők a képzés elvégzésével képessé válnak:
- Segíteni az árubeszerzést
- Átvenni az árut
- Készletezési, raktározási feladatokat végezni
- A korszerű eladói technikák alkalmazásával kiszolgálni a vásárlót
- Alkalmazni az eladóval szemben támasztott viselkedési formákat és magatartási szabályokat
- Pénztárgépet kezelni,
- Kereskedelmi egységet szabályszerűen üzemeltetni
- Értékesítési tevékenységet végezni
A Műszakicikk eladó tanfolyamon a gyakorlati vizsgára történő felkészítés sokéves tapasztalattal és főiskolai végzettségű oktatóink segítségével történik. |
