Konfliktuskezelés tréning program tréning

Konfliktuskezelés tréning program képzésünk szervezés alatt, látogasson vissza később, vagy érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

Képzés keresőnk segítségével válogathat jelenleg meghirdetett képzéseink között.

Típus
tréning
Engedélyszám, Nyilvántartási szám
E-000495/2014/D005
Képző intézmény
OKTÁV Továbbképző Központ Zrt.
Időtartam
2 nap
A munkaterület leírása

A tréning célja : A résztvevők időben ismerjék fel a környezetükben kialakuló személyes és szervezeti konfliktushelyzeteket. Legyenek képesek azok esetleges megelőzésére, illetve a konfliktusok tudatos kezelésére és pozitív, tartós megoldások kidolgozására. Ezek eredményeként mind ők, mind környezetük együttműködési készsége javul, munkavégzésük hatékonyabbá válik.

A tréning várható eredménye:

A résztvevők saját személyiségükhöz igazodó konfliktuskezelési stratégiákat sajátítanak el, amelyek segítségével képesek lesznek munkahelyi konfliktusaikat hatékonyan kezelni, feloldani.

Tréning tartalma:

  • Az együttműködést segítő és gátló tényezők feltárása
  • A konfliktus keletkezésének okai
  • Konfliktus típusok felismerése és azok lehetséges kimeneteinek tudatosítása
  • Konfliktuskezelési kompetenciák fejlesztése
  • Saját kommunikációs stílusunk és annak másokra gyakorolt hatásának tudatosítása
  • Saját konfliktuskezelési stílusunk és probléma megoldási preferenciáink tudatosítása
  • Konfliktuskezelési stratégia megválasztása (a helyzet, a másik fél és a saját érdekeim függvényében)
  • Asszertív kommunikáció a gyakorlatban
  • Munkahelyi konfliktusok feldolgozása

Kapcsolódó képzések